Política de Privacidade

Atualizada em: 12 de julho de 2025

Quem somos

O site https://institutomanon.com.br é mantido pelo Instituto Manon, uma organização dedicada à prestação de serviços de cuidados pré e pós-operatórios de cirurgias plásticas, recuperação pós-parto, terapias integrativas e estética avançada.

CNPJ: 34.259.179/0001-18
Endereço: R. Domingos de Morais, 2187 – Torre Paris – Conjunto 208 – Vila Mariana, São Paulo – SP, 04035-000
E-mail para contato: contato@institutomanon.com.br

Quais dados pessoais coletamos e por quê

Coletamos dados pessoais tanto de forma voluntária (fornecidos pelos usuários) quanto de forma automática, com o objetivo de melhorar a experiência no site, responder a solicitações e garantir segurança.

Dados fornecidos voluntariamente:

Nome completo
E-mail
Número de telefone
Mensagens enviadas por formulários de contato
Avaliações e feedbacks

Dados coletados automaticamente:

Endereço IP
Tipo e versão do navegador
Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, etc.)
Informações de cookies
Dados de dispositivo (como sistema operacional, resolução de tela, etc.)

Utilizamos esses dados para:

Responder solicitações de contato
Melhorar a navegação e a experiência do usuário
Garantir a segurança do site e prevenir spam
Analisar o desempenho e tráfego do site

Comentários

Importante: Atualmente, não disponibilizamos comentários no site.

Contudo, se essa funcionalidade for ativada no futuro, os dados como nome, e-mail, IP e navegador poderão ser coletados. Comentários aprovados ficarão visíveis publicamente. A política de privacidade do Gravatar está disponível em: https://automattic.com/privacy

Mídia

Se você enviar imagens ao site, evite incluir dados de localização (EXIF GPS). Visitantes podem baixar e extrair essas informações das imagens públicas.

Formulários de contato

Ao preencher e enviar um formulário de contato, coletamos:

Nome
E-mail
Telefone
Mensagem

Essas informações são utilizadas para atendimento ao cliente e para fins de marketing.

Retenção dos dados: Os dados enviados por meio dos formulários de contato são armazenados por até 6 meses, salvo se houver necessidade de manutenção para acompanhamento de atendimentos anteriores.

Cookies

Usamos cookies para oferecer melhor experiência ao usuário. Eles podem ser utilizados para:

Armazenar preferências do site (por 1 ano)
Controlar o botão de WhatsApp (Joinchat)
Análise de tráfego

Mídia incorporada de outros sites

Artigos no site podem conter conteúdos incorporados (vídeos, imagens etc.) de outros sites, que podem coletar dados, usar cookies e rastrear interações. O comportamento é o mesmo como se o visitante estivesse no site de origem.

Análises

Utilizamos serviços de análise como o Google Analytics para entender o comportamento de navegação. Esses dados são anônimos e usados exclusivamente para fins estatísticos. Os visitantes podem desativar os cookies de rastreamento nas configurações do navegador.

Política do Google: https://policies.google.com/privacy

Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos ou compartilhamos dados para fins comerciais.

Podemos compartilhar informações com os seguintes serviços de terceiros:

LiteSpeed Cache: armazenamento temporário para otimização de performance. Política: https://quic.cloud/privacy-policy
Joinchat (WhatsApp): exibição de botão flutuante. Cookies HTML LocalStorage não contêm dados pessoais

Por quanto tempo mantemos seus dados

Formulários de contato: armazenados por até 6 meses
Registros analíticos (ex: Google Analytics): armazenados por até 1 ano
Metadados administrativos e de segurança (como logs do servidor): mantidos conforme a necessidade técnica e legal

Quais os seus direitos sobre seus dados

Você tem o direito de:

Solicitar um arquivo com seus dados pessoais armazenados
Solicitar a exclusão de seus dados (exceto aqueles exigidos por obrigação legal ou segurança)

Envie sua solicitação para: contato@institutomanon.com.br

Para onde seus dados são enviados

Dados podem ser transferidos para fora do Brasil ou da União Europeia, especialmente por:

Google Analytics
LiteSpeed/QUIC.cloud

Todas as transferências seguem padrões internacionais de proteção, como cláusulas contratuais padrão da UE.

Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos seus dados:

Criptografia SSL (HTTPS)
Monitoramento e atualizações constantes do site
Firewall e proteção contra spam
Acesso restrito e controlado aos administradores
Backup periódico

Quais são nossos procedimentos contra violação de dados

Em caso de incidente de segurança:

Conduzimos auditoria interna
Notificamos os usuários afetados
Contatamos os fornecedores envolvidos
Cumprimos os trâmites legais de acordo com a LGPD

De quais terceiros recebemos dados

Não recebemos dados pessoais de terceiros como anunciantes.

Tomada de decisão automatizada e perfilamento

Não realizamos decisões automatizadas, nem criamos perfis de usuários com base nos dados coletados.

Requisitos legais e regulamentares

O Instituto Manon atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com as melhores práticas do setor de saúde, bem-estar e estética. Estamos comprometidos com a privacidade e segurança dos dados dos nossos usuários.

Informações de contato

Para dúvidas, solicitações ou mais informações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

contato@institutomanon.com.br
R. Domingos de Morais, 2187 – Torre Paris – Conjunto 208 – Vila Mariana, São Paulo – SP, 04035-000